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《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 同步更新最新进展- 女销售导购风波后续- 反转真相引全网讨论
近期,一段发生在佳木斯新玛特商场内的专柜争执视频在网络流传。视频记录了一名选购户外装备的顾客与迪桑特专柜女导购的冲突全程,事件从普通购物交流起步,最终因规则理解分歧升级为激烈争执,被路过拍摄逛街视频的路人记录并传播开来。
购物初始的交流
当日的佳木斯新玛特商场客流密集,一名顾客来到迪桑特专柜挑选户外装备,期间试穿了多款在售商品。在确认心仪款式后,顾客提出调货需求,同时提及若后续不合适需异地退换的相关安排,导购就此向顾客说明专柜的操作规则。
分歧产生的节点
双方的争执源于对调货、退换规则的理解不同。顾客认为专柜应支持跨区域的退换流程,而导购则表示品牌线下专柜的退换仅支持本地门店操作,调货也需遵循品牌既定的区域流程。双方就规则细节反复沟通,未能达成一致。

争执升级的过程
由于商场内客流较多,当时专柜及周边没有其他工作人员可以介入调解,双方的沟通逐渐从平和交流转为情绪激动的争执。争执过程中,双方的音量不断提高,对话内容也从规则讨论转向情绪宣泄,这一幕被路过的拍摄逛街视频的路人完整记录下来。
视频传播的后续
路人将拍摄到的争执视频发布后,很快在网络平台引发关注。视频内容被多个账号转发,相关话题逐步进入公众视野。截至目前,事件仅停留在视频传播阶段,尚未有品牌方或商场就规则细节作出公开回应。