《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 迪桑特女销售导购风波引关注- 佳木斯新玛特现场画面曝光全网热议

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 迪桑特女销售导购风波引关注- 佳木斯新玛特现场画面曝光全网热议

佳木斯新玛特迪桑特专柜近期出现一起退换货纠纷事件，一名顾客因刚购买的羽绒服存在瑕疵，要求换货却遭到专柜女销售拒绝，双方发生争执对峙。这段对峙画面被当地探店博主拍下后，相关内容在本地社群和短视频平台引发传播。

事件起因与现场对峙

顾客到佳木斯新玛特迪桑特专柜选购羽绒服，结账后发现衣物存在瑕疵，随即返回专柜提出换货申请。销售以品牌售后规则为由拒绝了顾客的诉求，双方就此产生争执。顾客提出，购买时销售人员未提前告知衣物存在瑕疵，双方就售后责任归属各执一词。

现场调解受阻情况

事发时段正值商场客流高峰，专柜内仅有涉事女销售在岗，没有其他同事可以协助调解双方矛盾。争执过程中双方情绪均较为激动，现场未能快速达成共识，整个过程被在场的探店博主完整记录下来。

视频传播与舆论扩散

探店博主将记录下的对峙视频发布到本地社群和短视频平台后，内容很快被大量转发。不少关注本地消费纠纷的网友参与讨论，事件相关话题的关注度持续上升，迪桑特专柜的退换货处理方式成为讨论焦点。

事件后续的争议焦点

事件发酵后，双方的核心争议点仍围绕瑕疵告知义务和售后规则展开。顾客认为销售未履行提前提示义务，应当允许换货；专柜销售则表示是按照品牌统一售后流程处理问题，双方未能就解决方案达成一致。目前相关事件仍在进一步发酵中。